644F4 Schwierige Situationen meistern – Komplizierte Kunden, genervte Kollegen/innen und vieles mehr (Anmeldeschluss: 30.09.2024)

Im Berufsalltag erleben Sie schöne und schwierige Momente gleichermaßen. Mal überwiegt das eine, mal das andere. Damit die Herausforderungen weniger werden, widmen wir uns diesen Themen an einem Abend. In diesem Kurs erwarten Sie:

• Kommunikationsformen für den Umgang mit komplizierten Kunden/innen und schwierigen Kollegen/innen
• Ansätze für wenig Zeit und viel Arbeit
• Neue Perspektiven für Herausforderungen
• Lösungsorientierung für individuelle Fragen und Probleme